Couvre Plancher CP – Pierre Corbeil vous remercie de visiter son site Web. Nous espérons que cette politique de confidentialité répondra à toutes vos interrogations. Si cela n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant l’adresse électronique ou l’adresse postale indiquée ci-dessous.

La plupart des objets contenus sur le site sont des produits de revêtements pour les planchers et les murs, et sont fournis par des manufacturiers tierce et en relations avec le domaine des matériaux de revêtements, ceux-ci sont destinées à la revente auprès d’un public adulte. La majorité des produits sont considéré comme étant des produits de grande consommation de type résidentiel, commercial et institutionnel. Outre les produits en revêtements de planchers et de murs, Couvre Plancher CP – Pierre Corbeil propose des produits et services connexes, tels que, des accessoires de poses et des services d’installation professionnelle tous destinés pour le milieu résidentiel, commercial et institutionnel et ne sont considéré comme étant des produits de grande consommation.

Le contenu de cette politique inclut les informations suivantes :

  1. Confidentialité pendant les connexions / Contacts marketing et confidentialité / Activation et/ou enregistrement de licence et confidentialité
    1. Informations collectées auprès des visiteurs du site
    2. Entités collectant les informations
    3. Informations collectées au moyen des actions marketing
    4. Utilisation des informations personnelles collectées
    5. Mise à jour des informations personnelles et désinscription
    6. Modifications de cette politique
  2. Achat de produits ou services sur le site couvre
  3. Sites de tiers
  4. Assistance technique, cas particuliers et confidentialité

Informations collectées par l’assistance technique et utilisation de ces informations dans des cas particuliers

  1. Confidentialité pendant les connexions / Contacts marketing et confidentialité / Activation et/ou enregistrement de licence et confidentialité

Informations collectées auprès des visiteurs du site

D’une manière générale, vous avez la possibilité de visiter le site Web couvreplanchercp.com sans nous révéler votre identité ni d’autres informations vous concernant telles que votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse postale ou électronique. Notre serveur Web collecte les adresses IP afin de recueillir certaines informations agrégées concernant l’utilisation du site. Une adresse IP est un numéro qui est automatiquement attribué à votre ordinateur chaque fois que vous surfez. Nous n’établissons jamais de lien entre les adresses IP et des informations permettant d’identifier des personnes. Par conséquent, vous pouvez rester anonyme quand vous visitez notre site Web.

Nos serveurs Web collectent également des informations telles que le nombre de visites, la durée moyenne des visites, les pages consultées, etc., mais ces informations ne permettent pas de remonter jusqu’à un utilisateur particulier. Couvre Plancher CP – Pierre Corbeil utilise ces informations pour analyser la manière dont les visiteurs utilisent notre site et ainsi trouver des idées pour améliorer celui-ci.

Certaines de nos pages Web utilisent des « cookies » grâce auquel nous pouvons mieux vous servir au moyen d’informations personnalisées utilisées lorsque vous revenez sur le site. Les cookies sont des identificateurs qu’un site Web envoie à votre navigateur pour qu’ils soient enregistrés sur votre ordinateur afin de faciliter votre prochaine visite sur le même site. Un cookie peut, par exemple, enregistrer le fait que vous vous êtes inscrit à un séminaire. Ainsi, lors de votre prochaine visite, nous vous reconnaîtrons comme une personne inscrite. Si vous le souhaitez, vous pouvez configurer votre navigateur de façon qu’il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie, afin d’avoir alors le choix d’accepter ou non celui-ci.

Vous pouvez être invité à fournir des informations plus spécifiques vous concernant, par exemple lorsque vous téléchargez une brochure, consultez une vidéo, vous vous inscrivez à un événement, répondez à une enquête ou participez à un concours sur notre site. Vous n’êtes pas obligé de nous fournir ces informations mais, si vous vous en abstenez, cela peut vous empêcher de réaliser certaines de ses opérations.

Entités collectant les informations personnelles.

Les informations fournies sur ce site sont collectées par : Couvre Plancher CP – Pierre Corbeil – 1297 Rue des Champs Prévost, QC J0R 1T0‎, Canada. Numéro de téléphone : 877.876.5439.

Le présent site Web contient des liens permettant d’accéder à d’autres sites détenus et gérés par d’autres entreprises. Ces sites peuvent aussi collecter des informations personnelles. Dans de tels cas, la collecte est soumise à la politique de confidentialité du site concerné et de l’entreprise collectrice.

Informations collectées au moyen des actions marketing

Couvre Plancher CP – Pierre Corbeil réalise certaines actions marketing au cours desquelles vos informations personnelles sont susceptibles d’être collectées. Par exemple, nous collectons des informations de contact lors des salons professionnels, l’enregistrement de vos information sur notre site transactionnel, nous invitons les membres du public à télécharger gratuitement certaines ressources notre site Web en échange de leurs informations de contact, nous organisons des activités invitant les participants à fournir des informations de base lors de leur inscription à certaines activités. Tous les informations collectés sur notre site sont conforme à la nouvelle loi anti-pourriel canadienne CASL-C28  ce qui implique avoir reçu le consentement tacite du destinataire, pouvoir identifier la source de l’obtention de votre accord, offrir un mécanisme pour vous « désabonner » de 60 jours.

Utilisation des informations personnelles

Couvre Plancher CP – Pierre Corbeil peut utiliser les informations personnelles que vous fournissez à diverses fins, y compris l’enregistrement, l’authentification et le marketing. Nous pouvons utiliser ces informations pour vous signaler des offres spéciales, des concours, des offres de services, produits partenaires ou autres produits pouvant être susceptible de vous intéresser. Lorsque vous êtes client de produits ou services offerts par Couvre Plancher CP – Pierre Corbeil ,nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous contacter pour des raisons très variées dans le cadre de nos relations clientèle ou de notre service client, par exemple pour vous demander si vous avez l’intention de renouveler des contrats de maintenance sous abonnement ou d’autres contrats avec Couvre Plancher CP – Pierre Corbeil, vous inviter à participer à une enquête concernant nos produits et services ou traiter une question concernant une commande.

Nous pouvons aussi vous fournir de la documentation concernant des produits et/ou services de tiers que nous estimons susceptibles de vous intéresser. Pour cela, nous pouvons vous envoyer les informations par courriel. Sauf en cas de mention contraire au point où nous collectons vos informations, nous ne fournirons pas vos informations de contact personnelles directement à des tiers autres que ceux décrits dans le présent document.

Les produits offerts par Couvre Plancher CP – Pierre Corbeil ne sont pas commercialisés auprès des enfants de moins de 18 ans et Couvre Plancher CP – Pierre Corbeil ne collecte jamais sciemment des informations personnelles concernant les enfants de moins de 18 ans. Nous nous efforçons de protéger la vie privée des enfants et, si nous constations que de telles informations ont été collectées, nous les traiterions comme des données sensibles.

Si vous ne souhaitez pas recevoir d’informations concernant d’autres produits ou services de Couvre Plancher CP – Pierre Corbeil de ses partenaires et d’autres entreprises connexes, veuillez nous le faire savoir (voir informations de contact ci-dessous) et nous respecterons votre souhait. Les courriels que nous diffusons pour informer nos clients d’offres susceptibles de les intéresser contiennent également des instructions sur la manière de se désinscrire de nos listes de diffusion électronique.

Couvre Plancher CP – Pierre Corbeil conserve les données personnelles des visiteurs de ses sites Web et de ses clients avec limitation de durée lié à loi CASL C28 canadienne et peut gérer et traiter ces informations directement ou indirectement dans une ou plusieurs bases de données situées au Canada. Nous pouvons sous-traiter à des entreprises tierces des services pouvant impliquer la conservation et l’utilisation de vos informations personnelles, par exemple pour l’envoi d’infolettre électronique ou courriels. Ces entreprises ou tiers sont tenus de respecter la confidentialité de ces informations et ne sont pas autorisés à utiliser celles-ci dans d’autres buts que ceux convenus avec nous. Si vous fournissez des informations personnelles à Couvre Plancher CP – Pierre Corbeil, vous acceptez que ces informations soient conservées et utilisées dans les provinces du Québec, où Couvre Plancher CP – Pierre Corbeil et ses entreprises affiliées possèdent des bureaux, pour divers motifs et notamment ceux décrits ci-dessus.

Couvre Plancher CP – Pierre Corbeil peut également divulguer de telles informations personnelles si cela est une obligation légale ou si Couvre Plancher CP – Pierre Corbeil estime en toute bonne foi qu’une telle divulgation est nécessaire dans le cadre d’une action judiciaire (mandat, assignation ou autre injonction d’un tribunal, par exemple) ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de Couvre Plancher CP – Pierre Corbeil de ses clients ou du public.

Analyse du site Web

Couvre Plancher CP – Pierre Corbeil utilise les services d’un fournisseur tiers pour faciliter l’évaluation et l’efficacité de nos pages Web et connaître le comportement des visiteurs de couvreplanchercp.com et de ses autres sites Web connexes. À cette fin, nous pouvons employer des balises et des cookies fournis par ce fournisseur de services. Les informations que nous collectons concernent généralement les pages visitées et les schémas de navigation ; elles nous aident à mieux comprendre l’utilisation du site et à déterminer les informations les plus intéressantes pour nos clients et pour les visiteurs. Bien que les informations provenant de notre site soient enregistrées par le fournisseur, Couvre Plancher CP – Pierre Corbeil en contrôle l’utilisation. Si vous ne souhaitez pas aider Couvre Plancher CP à améliorer le site Web, les produits, les services, les offres et le marketing, vous pouvez désactiver votre inscription à cet outil d’analyse en modifiant vos préférences de communication sur la page : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Mise à jour des informations personnelles et désinscription

Couvre Plancher CP – Pierre Corbeil souhaite que les informations collectées soient exactes. Vous pouvez nous aviser de tout changement d’adresse, de numéro de téléphone, d’adresse électronique ou d’une autre donnée en nous envoyant un courriel à info@couvreplanchercp.com ou en nous écrivant à l’adresse suivante :

Couvre Plancher CP – Pierre Corbeil
1297 Rue des Champs
Prévost, QC J0R 1T0‎, Canada

Si, à quelque moment que ce soit, vous souhaitez vous désinscrire des listes de diffusion d’informations de Couvre Plancher CP – Pierre Corbeil, de ses partenaires ou d’autres entreprises, veuillez nous en aviser par courrier électronique ou postal aux adresses indiquées ci-dessus ou en envoyant un courriel à info@couvreplanchercp.com. Notez qu’en raison du délai de traitement des courriels et autres messages, vous risquez de continuer à recevoir des communications pendant une certaine période après nous avoir envoyé votre avis de désinscription.

Modifications de cette politique

Selon les besoins, Couvre Plancher CP – Pierre Corbeil peut modifier cette politique. Toute modification étant publiée sur ce site, nous vous encourageons à vérifier notre politique de confidentialité de temps à autres.

Achat de produits ou services sur le site Couvre Plancher CP – Pierre Corbeil

Si vous souhaitez acheter des produits ou des services tels que, recouvrement et revêtements de sols et de murs, nous vous demandons de fournir des informations personnelles : nom complet, adresse de facturation, numéro de téléphone, adresse courriel et numéro/date d’expiration de carte bancaire. La collecte et le traitement des informations relatives à cet achat peuvent être effectués par un centre de traitement tiers, lequel se doit de préserver la confidentialité des informations. Nous nous efforçons d’assurer la sécurité des informations lors de leur transmission à l’aide d’un logiciel SSL, qui crypte les données saisies. Nous pouvons également stocker les informations relatives à votre achat (cela ne concerne pas les informations bancaires mais le type de produit commandé, la date de versement du paiement et les coordonnées de l’acheteur) afin de répondre aux questions éventuelles et résoudre les problèmes qui peuvent survenir ultérieurement.

Lors de la commande, nous pouvons vous demander de vous inscrire pour une prise de contact ultérieure dans le cadre de ventes et d’offres spéciales. Nous pouvons ensuite vous contacter si vous avez donné votre accord. Si vous vous inscrivez, nous pouvons également partager ces informations avec d’autres entreprises et organisations dont les produits sont susceptibles de vous intéresser pour qu’ils puissent vous contacter. Si vous ne vous inscrivez pas, nous ne vous recontacterons pas dans le cadre d’autres offres. Toutefois, notez que si vous nous avez transmis des informations personnelles dans le cadre d’autres actions marketing de Couvre Plancher CP – Pierre Corbeil, il est possible que nous reprenions contact avec vous.

Sites de tiers

Le présent site Web contient des liens permettant d’accéder à d’autres sites détenus et gérés par d’autres entreprises. Ces sites peuvent aussi collecter des informations personnelles. Dans de tels cas, la collecte est soumise à la politique de confidentialité du site concerné et de la société collectrice. Couvre Plancher CP – Pierre Corbeil n’est aucunement responsable du contenu ou des méthodes de traitement des informations confidentielles d’un site Web autre que le sien. Veuillez consulter la politique de confidentialité de ces sites avant de leur fournir vos informations personnelles.

 
Révision 30 mai 2015